B2B企業は、顧客のデジタル経験の期待の向上に、どのように、適合するのだろう？'19.11.01

【B2B企業は、顧客のデジタル経験の期待の向上に、どのように、適合するのだろう？】'19.11.01

　デジタル経験への期待は、現在、一般的になってきたので、B2B企業は、顧客のデジタル経験への期待から、逃れる方法はない。2019年10月4日

　by Episerver、emarketer

　事実、Episerverが実施した、B2Bの企業の、700名の意思決定者を対象にした、デジタル経験の調査は、回答者の84%が、顧客やパートナーからの、デジタル経験への期待が高まっており、競合他社のデジタル経験への対応に脅威を感じていると回答した。